Política Estricta de Devolucions
A TGN Fan Shop treballem amb estocs limitats i sota comanda. Per aquest motiu, no acceptem devolucions ni canvis excepte en casos d'error directe per part de la botiga.
Quan acceptem la devolució?
Només procedirem al canvi del producte o rebuig si ens hem equivocat nosaltres:
- T'hem enviat un producte diferent al que vas demanar.
- T'hem enviat una talla incorrecta (diferent a la seleccionada a la teva comanda).
- El producte presenta un defecte de fabricació evident.
En aquests casos, et tornarem a enviar el producte correcte sense cap cost addicional per a tu.
Què no s'accepta?
No s'admetran devolucions per motius aliens a un error de la botiga, com ara:
- Canvis d'opinió o "ja no el vull".
- Errors de l'usuari en triar la talla (recomanem revisar bé la guia de talles abans de comprar).
- Desgast natural per l'ús o rentats inadequats.
Excepcions concretes
Som humans i cada cas es pot valorar de forma individual. Si creus que la teva situació és excepcional i molt concreta, envia'ns un correu a administracio@tgnfan.shop i ho revisarem, tot i que no garantim la devolució fora dels casos esmentats anteriorment.